智慧服务大厅
智慧服务大厅是一个融合“互联网 智能ai技术”，满足线下业务功能，在服务质量和用户体验上提升的新型服务大厅。
智慧服务大厅是依托互联网 信息技术，完成服务大厅创新性优化建设的转型改造。通过服务大厅合理布局、业务需求建设不同专区、功能需求放置不同智能设备、统一建设平台管理系统，软硬件设施辅助管理的线上线下场景，从而推动更加透明、高效运、策略制定更加精准、服务大众更为便捷、信息可视化程度更高业务服务大厅。
智慧服务大厅的特点
智能化：体现为智能机器人、人脸识别、无纸化签批、数据跑路、高效率。
区域合理化：引导区域，快速分流；自助区域，简单快捷；柜台区域，低柜经办；休息区域，休闲丰富；便民区域，教育培训；显示区域，可视化内容。
设计现代化：新型设计，形象整体提升；大众设计，符合人体工程学；紧凑设计，多功能用途。
智慧服务大厅场景
1)智能引导台
主要引用嵌入式引导宣传机与智能机器人。
引导宣传机功能涵盖：网厅鸟瞰图---区域布局一览；3d实景图—真实的展示大厅场景；查询最新政策；查询业务办理流程；营业网点列表查询；关联单位列表查询；引导分流。
智能机器人功能涵盖：智能迎宾、业务查询、语音交互、人脸识别、身份证阅读、预约取号。
2)综合自助体验区
功能涵盖：基本信息、明细、业务进度、政策等信息的查询，证明、信息、明细、进度、政策等材料的打印。
3)网厅体验区
体验网厅采用嵌入式电脑，舒适的桌面式操作体验。
4)平板体验区
组合式网厅，与平板移动端关联设计，双渠道办理业务，更快捷；空间节约，一体化设计。
5)大数据可视化展示区
大数据可视化展示、多媒体宣传展示、党建宣传展示……
6)休闲等候区
休闲娱乐、自助查询、自助取阅让等待的时间不再枯燥。
7)便民服务区
配置残疾人支撑、爱心母婴椅、爱心急救箱、共享雨伞、充电宝等便民利民小设施，体现更温馨的服务。
8)公共教育展示区
宣传册展示，荣誉展示、中心历程展示，小宣传册可便携带走。
9)党建展示区
党建文化展示、党建宣传大屏展示、党建荣誉展示
10) 人工柜台区
多功能签名屏、评价器、多功能键盘、多功能高拍仪等智能设备协助高效办公。