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智慧民政大厅九游会官网网页版的解决方案-九游会官网网页版

作者:鼎易鸿基发布时间:2020-12-11 14:22浏览次数:

指导思想

我司以《民政信息化中长期规划纲要(2009-2020年)》和《全国民政标准化“十三五”发展规划》为指导思想,以“金民工程”为平台基准,围绕民政业务的各项服务应用,整合数据资源,坚持“一盘棋”理念,坚持“一体化”发力,以提升民政信息化应用水平为方向持续创新,以打通“互联网 民政服务”最后一公里为核心,致力于民政大厅的智慧升级,将民政服务大厅打造成智能化、便民化、一体化的智慧民政大厅,科技赋能,为全国智慧民政建设提供可复制可推广的经验和模式。

在城市信息化建设的大浪潮中,民政信息化建设关系就业、收入、教育、文体、健康、养老和社保等民间社会事务的管理与服务,在智慧城市建设中有着重要的地位。

我司的智慧民政大厅九游会官网网页版的解决方案将现代信息技术与传统民政工作深度融合,加快提升民政大厅办事效率,为政府优化组织结构和工作流程。打破时间与空间的制约打造智慧型民政服务大厅,建成一个经济社会发展水平更加适应的智慧民政大厅,为民政部门提供精准的民政业务管理与服务,高效的社会治理水平提供有力九游会下载的技术支持。

智慧民政大厅的优势

传统民政大厅存在人工核验不准确,业务办理效率低,特殊日期用户大量来访导致拥挤等现象,我司针对上述问题,对民政大厅重新设计,打造智慧型民政大厅,以ai识别区、智能引导区、柜台服务区、自助服务区为核心功能区,优化办事流程,实现办公自动化、智能化、数据化、有效提高办事效率,大幅度提升客户满意度。

智慧民政大厅的优势

与传统的民政大厅对比,智慧民政大厅:

①兼容性、拓展性、可维护性强。智慧民政使用标准规范的、可拓展的、开放的、统一的接口,以其广泛的可兼容性,可供部级、省级、地市、区县调用,也可以与外部系统进行合理的对接。标准规范也会令后期的维护费用与难度降低,节省成本。

②用户体验更好。

③资源整合性强。

民政综合平台涵盖数据共享、数据统一处理、数据综合管理、大数据应用、共享数据库,强大的资源整合能力,辅助完成精准的管理与高效的民政服务,数据挖掘为科学决策提供支持,数据共享促进业务协同。

智慧民政大厅九游会官网网页版的解决方案

根据上述政策与传统民政大厅存在的问题,设置不同的功能区域,鼎易鸿基提出智慧型民政大厅九游会官网网页版的解决方案,它以ai识别区、智能引导区、柜台服务区、自助服务区为核心功能区,并在不同的区域配置相关的智能设备。接下来,对主要功能区与配置的智能设备进行简单介绍:

1、ai识别区

针对办理用户信息不明确问题,引进人脸识别设备,提供实名认证功能。通过集成生物认证算法,结合人脸识别技术,避免冒用身份证、年龄变化等因素导致认证不一的情况的再次出现。

入口摆放的人脸识别设备拥有易操作的后台管理系统,同时将人脸图像采集和身份证信息读取功能于一台设备。支持人脸采集和二代证照片自动对比,保持警务联动,核实身份后方可进入民政大厅。

2、智能引导区

为了避免引导台前咨询人数过多导致的秩序混乱现象,此方案中的智能引导区具有查询、咨询、引导、等功能,通过智能机器人和自助排队机实现群众的快速业务分流和正确窗口引导,实现智能咨询、引导、数据交互、资料审核验证、扩大营业时间,有助于提升群众办事体验感和效率。

前台配置智能机器人。当客户在前方识别范围内经过时,无轨导航的智能机器人会识别当前用户,为用户提供智能签到、接待、咨询、导览等服务,引导用户排队、预约或是去相应的功能区办理民政业务。

同时将排队机、查询机等设备放在智慧民政大厅的智能引导区,为用户提供查询,引导,二代身份证读取等功能,客户自助取号,无需再站着排队,只需拿着叫号码在等待区等待叫号即可办理相关事务。

3、柜台服务区

为了避免用户不了解民政大厅柜台前排错队而出现不得不重新排队的现象,柜台服务区配置多种智能柜面设备,实现“一窗通办”。同时,柜台能提供智能采集功能,对申请人提交的证件及证明材料进行高清采集,结合智能纠向、精准切裁、异性校正等图文处理算法,实现档案管理规范化,办理民政业务的自动化、无纸化、数字化。办事效率的大幅度提升有效降低了用户办理业务时的核验缓慢、办理扎堆状况。

柜面放置的多功能桌面自助服务终端能够一机双屏显示,使工作人员与市民同时看到业务办理流程信息,让用户体验更透明化的业务服务。助力智慧民政大厅实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。

基于民政业务办理场景在柜面放置信息交互终端,它具有身份核验、签批审核等功能,有效实现无纸化移动办公,提升业务服务的品质和形象。

为工作人员配置的高拍仪能够一机多用,配合摄像头,实现档案快速数字化和人证比对的功能,提高业务办理的准确性与效率,助力业务全流程纸张文档数字化。

4、自助服务区

此方案扩展了民政大厅的业务办理渠道,不再局限于人工窗口办理,在人流量突增时,既可选择在人工柜台办理,也可选择在自助服务区配置的婚姻登记一体机和民政服务一体机来办理相关业务。配置的自助服务终端支持自助打印功能,凭有效身份证,查询个人婚姻登记信息,并提供婚姻档案浏览及打印,操作简单,有效减轻业务窗口的压力。响应民政厅号召,使“放管服”改革在民政业务办理过程中得到落实。

自助服务区摆放多台民政服务一体机,提供智能采集、信息共享去伪存真、自助查询、智能审查、优化流程等九游会下载的技术支持。有效避免冒领登记,实现精准安全服务,分担窗口压力,满足多样化服务需求,缩减预审环节,为用户提供安全、快速、高率、优质的服务。

自助服务区内的婚姻登记一体机提供自助结婚预约、自助结婚姻登记和婚姻档案查询打印等智能服务,有效缩短结婚姻登记时间,提高办事效率。

其他区域

除上述几个核心区域外,还将诸多智能设备应用到智慧民政大厅之中,如壁挂式智能终端和液晶显示拼接屏。它们将动态宣传与民政大数据深度融合在民政大厅之中。充分运用互联网技术,使民政大厅具有科技感,具象化的了解政府升级改造后为广大民众带来的便捷服务。

壁挂式广告机能满足民政大厅的宣传需求,简单易学的编辑变更操作就可以根据宣传需求展示对应素材,通过超高清液晶显示屏实现轮播视频、海报播放,呈现极致视觉体验。

大厅墙上安装的液晶显示拼接屏可根据墙面决定拼接屏数量与安装方式,能够自由编辑拼接屏上的宣传内容,可用于大数据可视化和大媒体资料大屏展示,视觉开阔,有助于了解大厅动态,提升大厅形象。

本篇的智慧民政大厅九游会官网网页版的解决方案从解决民政工作的痛点难点入手,依托互联网、云计算、人工智能等先进技术,根据共享平台内法院、公安提供的数据,实现对证件、身份等信息有效甄别,避免传统人工审核过程中造假,隐瞒婚史等情况发生,兼具引导分流,优化流程,宣传推广等功能,我司因地制宜,能够根据当地实际需求,紧跟政策做出相应的技术改进与设备调整,有助于各地的民政部门打造以人为本、高效便捷的智慧民政服务大厅。

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