综合管控系统
鼎易鸿基为解决传统业务服务大厅的设备管理难,故障处理不及时,应用独立,数据壁垒等问题,基于信息化建设所需和智慧大厅整体管控需求,特开发一套将信息共享、应用集成的综合管控系统,可广泛应用于政务、金融、医疗、电网等各种行业的服务大厅之中,通过一个中心进行远程操控,完成大厅中控、应用管理、设备台账、设备监控、设备管理、设备监控、和运维工单等管理。
平台协作与信息共享
接入管理:实现管控平台与服务渠道、业务系统间的注册接入
用户管理:实现各类服务渠道的统一注册、身份鉴权、权限管理
权限管理:实现用户对于各系统的访问权限控制,针对用户与角色进行授权控制
组织机构管理:实现业务系统同步后保留行政机构编码和名称,并建立用户库、信息资源库等服务库
大厅中控
支持pc版和pad版,可视化先查看和管理两个模块
鸟瞰显示大厅全貌及各区域设备的运行状况,对在运行和已关机设备进行不同样式的标注
可选择大厅区域进行查看和管理,支持一键关机、按区域关机、指定机器关机
设备运行状态可视化
远程一键开关
应用管理
统一认证,统一权限管理,应用集成
集中管理大厅各业务系统、各服务渠道
确保各服务渠道之间内容统一、形式互补、手段协同、统一认证
使用者只需登录一次,只在一套界面当中即可以完成多个系统的多项业务操作



设备台账
对设备台账的全面动态管理,打造成一个动态的设备健康档案库
涵盖设备管理全生命周期中的全部信息,基本信息、库存信息、使用信息
统计大厅在用设备信息,记录设备所在大厅、部署位置等出库使用与在用记录
设备监控
不间断采集设备资源运行状态提炼展现出设备运行监测信息
可视化全局监控与设备清单监控,鸟瞰图形式展现大厅设备当前运行情况
列表式显示所有在监控设备清单,细致硬件模块的运行状况,故障的模块进行告警显示等



运维工单
建设智慧售后工单子系统,对工单的流程跟进系统化
流程系统化助力高效、有效的管理九游会下载的售后服务团队
提升运维效率,降低客户和公司售后的沟通成本

