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智慧公积金助力管理与服务的再次升级-九游会官网网页版

作者:小新发布时间:2021-02-02 18:16浏览次数:

全国各省市的住房管理中心为认真贯彻落实国务院“放管服”改革要求,统筹公积金服务工作,紧紧围绕“以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略”,推进住房公积金智慧化发展。智慧公积金建设在全国总体来说至少包含以下三个方面:

建立公积金服务“好差评”制度

2019年3月5日,李总理在《政府工作报告》明确提出,创建政务服务服务“好差评”制度,服务业绩考核由公司和广大群众来评定。政府部门做好服务是本份,服务不好是失职。市住房管理中心服务窗口将服务交到人民群众和公司来评定,以“好评”鼓拼劲,以“差评”促服务提升,切实形成评价、反馈、整顿、监管全流程对接局面,推动公司和广大群众积极参与、各界人士普遍评价、政府部门及时发现并改善的良性互动交流,不断提高公积金服务服务的品质。


智慧公积金——好差评制度


构建公积金服务“线上 线下”模式

按照统一建设标准、设施设备、业务流程、服务礼仪等要求。联通建设住房公积金管理中心与受托银行网点,为缴存者提供就近就地办理服务。通过线上预约与服务大厅排号机对接,实现线上线下一体化服务。线上线下都可为群众和企业办理缴存、提取、贷款等业务。


智慧公积金——‘线上 线下’模式


推行公积金服务“最多跑一次”改革

按照‘程序最简、资料最少、时限最短、效率最高’的标准进行流程优化和再造,“数据跑”替代“群众跑”。“线上办”、“掌上办”已然成为常态,“智能办”“机器办”也成为新的选择。各项公积金业务基本实现“最多跑一次”,甚至实现“一次也不用跑”。


智慧公积金——最多跑一次改革


“十三五”期间各省市不断加大信息化投入,大力拓展信息系统应用范围,深化智慧公积金建设并以信息化,智慧化促进业务流程再造,引领住房公积金管理层次提升,让住房公积金更加便民惠民。

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