智慧金融发展新趋势使银行服务更智慧-九游会官网网页版

智慧金融发展趋势

智慧金融和核心技术是将当代前言科学技数赋能金融行业并应用，使金融业更为高效、智能、安全、普慧。随着5g、大数据、区块链、云计算、人工智能技术等技术的快速发展，结合前沿信息技术的智慧金融业早已变成金融机构发展趋势转型发展的大势所趋。国务院2017年年中发布《新一代人工智能发展规划》提出“创新金融产品和服务，发展金融新业态”。《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020年)》提出要积极培育人工智能创新产品和服务，促进人工智能技术的产业化，推动智能产品在金融领域的集成应用。接连出台的政策文件意味着“智慧金融”将被认为是金融业发展的下一个风口。由此可知，银行服务转型已成为必然趋势。

银行服务“智慧”在哪里

重视客户体验：随着互联网技术与金融业的深层次融合，扩展金融业销售渠道，加强平台产品的开发能力，金融服务种类越来越丰富，移动金融产品更加丰富多样，如基金、移动端银行、保险等等。通过手机，大多数银行可实现“不出门”的金融服务。

引进智能设备：早年的只能柜内的复印机，打印机，扫描机，扫描器等产品经多年发展衍生出柜面办公集成设备，如高拍仪，集成键盘。柜外用户从纸质文档的签名确认更新到现在的签名核验仪和服务评价器。大厅除了atm自助存取款机，还多了排队叫号机，自助制卡机等。

加强安全技术：在数据共享过程中，严格注意客户信息的保密，严格遵守业务道德，保护用户的信息安全。指纹、虹膜、人脸，远程视频对话等近几年增加的核验手段在进一步的保障用户隐私。

随着客户需求在不断增加，金融业的技术也在不断迭代。银行作为智慧金融典型代表要全面，与时俱进的优化。智慧金融不是一个产品或者服务，而是银行在营销、服务、运营、风控等过程中的智慧服务水平的不断提升。