18年阿里云云栖大会上马云提出“新零售”概念。公司基于互联网,使用大数据和人工智能等先进技术手段升级改造商品在生产生产流通和销售的过程,从而重新塑造业界结构、生态圈、ure、线上服务、线下体验、物流现代化的深入一体化模式。比如众所周知的淘宝、天猫、品牌九游会下载官网等进行网上购物。而“智慧零售”则是苏宁董事长张近东在18年两会上提出新零售的理念,也将是未来零售行业的发展形态。智慧零售就是指运用互联网、物联网技术来收集消费习惯,分析并预测消費发展趋势,正确引导生产制造商,为顾客提供多元化、人性化的商品和服务项目。
智慧零售和新零售都注重用户体验、顾客满意度、线上和线下方式的融合、数据信息运行程序和技术性自主创新。他们的区别集中体现在具体的实施过程中,反映在下列几个层面:
1.重点不同新零售的核心理念是根据互联网和大数据技术提高传统式零售业的商品和服务项目;智慧零售的核心理念则是将线下零售的门店升級为信息化管理的方位,进而提升顾客买东西感受,提升门店的黏度。
新零售方式融合性更高,更为对外开放,功能融合和形式融合都是发展的重要方向;智慧零售仅是作用融合,形式融合更为单一,关键在于线上网络全渠道运营将顾客引导到线下实体店,因而,更倾向于线下沉淀顾客。
3.方向不同新零售和智能零售尽管都是第三次零售革命,但新零售以场景的引流效应和消费便利性为发展重点;智慧零售则是将“为顾客创造更好的体验场景”作为发展的重点
本文能够让大家有一个参照,对智慧零售、新零售有进一步的了解。到迄今为止,新零售和智能化零售都还没严苛的界定,在提出新零售的新型模式之后,应”互联网 “的信息化建设浪潮,智慧零售这种创新与服务一体的新的销售模式和概念也相继被提出,尽管这二种新模式有一些共同之处,但也是有一些显著的差别。当然不同的人面对同一件事物也可能有不同的理解。