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智慧型政务相比传统政务的优势-九游会官网网页版

作者:老雷发布时间:2020-03-30 17:51浏览次数:

“互联网 政务服务”的提议下,加快转变政府职能,提高政府部门服务效率和透明度,便利群众办事创业,政务服务的智慧大厅应运而生,相比传统的政务工作,有以下几点展现出政务智慧大厅的优势:

1、无纸化

智慧政务的无纸化既能提高效率,又能实现环保。新型政务智慧大厅,办理业务时可以用电子签名代替传统政务的纸张签名确认,填写表格可以用自助填单机代替纸质表格,文件类型表格可以通过查询机查看或者用户手机预览。

2、智能化

在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下,新型的智慧大厅实现了智能化操作,利用电子数据的比对和指纹识别技术,更快更便捷的确认身份,在自助办理业务区减少了工作人员的参与,办理业务更简单更便捷。

3、数据化

新型的智慧大厅每一台终端收集和反馈的数据,都可以成为决策者的证据。相比传统的政务基于本能,假设,或认知偏见而做出的决策, 更有说服力和正确性。

4、流程化

传统的政务大厅,不同部门之间互通,需要层层审批,层层填报,最终才能拿到结果,新型智慧化服务大厅,在数据共享的基础上,实现一次审批,一次提交,快速办理结果。

5、可视化

传统的政务方式,只存在于计算机中,不能以可视化的结果展现出来,新型智慧大厅可以实现办事效率的可视化操作,比如,每天有多少人办事,办理了多少件事,在领导的终端上,无论是电脑还是手机,都能够对下属工作人员办理政务情况有清晰的了解。

6、人性化

曾经高高的柜台,变成了有凳子可坐的低柜台,方便办事人员和工作人员的沟通,智慧大厅所提供的便民阅读,在等待的办事的时候,可以有效学习。特别服务专区,针对一些老,弱,残,孕的人群具备特殊的关怀。

7、便利化

排队等候是最耗时间的事情,新型的智慧大厅可以利用自助终端的服务,免去长时间排队的烦恼,让办事可以无等待,随时办理。同时可以提供时间上的便利, 24小时自助服务。

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